CONDIZIONI DI VENDITA

LA Ns. GARANZIA DI QUALITA

  • BIOPTIK è una azienda presente sul mercato dal 1972, molto apprezzata per i suoi servizi e prodotti, salvaguardando questi principi fondamentali anche gli obiettivi del ns. sito web saranno :

  1. a) Massima soddisfazione del cliente con eventuale assistenza personalizzata sia prima, durante che dopo l'acquisto del ns. prodotto.
    b) Agevolare il cliente nella sua vita quotidiana infatti sapendo che il fattore tempo è diventato un bene prezioso ed essenziale riteniamo necessario avere un punto vendita sempre aperto e dare quindi la possibilità di acquistare con un semplice click in qualsiasi momento uno dei nostri prodotti.

  2. c) Fornire prodotti di qualità italiana ad un prezzo davvero conveniente

 

METODI DI PAGAMENTO

1. Carta di Credito:

Visa / Visa Electron/Mastercard/Prepagata Postepay/PayPal ;

La pagina di pagamento contiene un apposito modulo in cui inserire il nome del titolare, il numero e la scadenza della carta di credito.

2. Contrassegno:

Metodo di pagamento che si può usufruire solo per spedizioni all'interno del territorio italiano, scegliendo questo metodo di pagamento pagate al momento della consegna all'indirizzo da Voi fornitoci, con un contributo di €10.

3. Bonifico bancario:

Con questa modalità pagate anticipatamente i prodotti da Voi ordinati; solo dopo aver ricevuto copia del documento dell'avvenuto bonifico (tramite fax : 0421/311.631 o @mail : info@bioptik.it)  BIOPTIK provvederà alla spedizione.

Coordinate bancarie: Codice IBAN: IT17 F083 5636 3100 0000 0001 647

intestato a Bioptik di C. Biasotto & C. snc

Nome banca : Banca del Credito Cooperativo del Veneziano (Ag. di S.Stino di Livenza)

 

SPEDIZIONI

Il nostro staff spedisce la merce immediatamente quando questa risulta pronta quindi :

  1. Per occhiali da sole/telaio vista : il pacco potrebbe partire il giorno stesso del ricevimento del pagamento.

  1. Per occhiali sole completi di lenti oftalmiche : la spedizione del prodotto verrà fatta circa 5/6gg lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento (se sono lenti in minerale=Vetro allora il tempo aumenta di circa 7gg lavorativi)

  1. Per montature vista da applicare lenti oftalmiche : la spedizione del prodotto verrà fatta circa 4/5gg lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento

 

Dopo aver effettuato la consegna al corriere, ti invieeremo copia della lettera di vettura in modo che possiate monitorare passo per passo lo stato della vostra spedizione accedendo al sito internet del corriere che svolgerà il servizio di consegna.

Per spedizioni NAZIONALI = GLS Italy

Per spedizioni INTERNAZIONALI = DHL Express Currier

 

Tempi di consegna medi :

  • Per le destinazioni NAZIONALI si dovrà calcolare un tempo di circa 3/4 giorni lavorativi (isole incluse)

  • Per le destinazioni EUROPEE (fuori Italia) si dovrà calcolare circa 2/3 giorni lavorativi

  • Per tutte le destinazioni EXTRA-EUROPEE si dovrà calcolare circa 3/4 giorni lavorativi

   

 

consegna

costo

mezzo

ITALIA

2/3 gg

€ 0.00

GLS Executive

EUROPA 1

2/3 gg

€ 15

DHL

EUROPA 2

2/3 gg

€ 15

DHL

USA/CANADA

4 gg

€ 20

DHL

CENTRO-SUD AMERICA

4 gg

€ 20

DHL

RESTO DEL MONDO

4 gg

€ 20

DHL

 

Tutte le spedizioni sono assicurate

In caso di smarrimento o danneggiamento, il prodotto vi verrà inviato nuovamente senza spese aggiuntive.

Il cliente verrà sempre prontamente avvisato dell'avvenuta spedizione e quindi, nel caso di mancato ritiro del collo da parte del cliente e conseguente restituzione al mittente, le spese del corriere per giacenza e ri-spedizione al mittente stesso sono a carico del destinatario.

 

Spese Spedizioni :

  1. In Italia,

1) se si paga con carta di credito o con bonifico bancario : le Spese di spedizione sono gratuite,

2) se si paga con contrassegno (effettuabile solo per spedizioni in Italia), vi è un contributo fisso di € 10,00.

 

  1. Per l'estero,

sarà applicata un tariffa variabile per "Zona" di destinazione.
 

Il totale dell'ordine che effettuerete, una volta selezionato il paese di destinazione, sarà comunque sempre comprensivo di queste spese.

 

LA NS. GARANZIA DEL SERVIZIO

Avvisateci immediatamente, al massimo entro 8 giorni, quando riceverete la merce per qualunque difetto dei prodotti causato da un ns. errore:

  • °rotture e danneggiamenti,

  • °errori nella spedizione,

  • °difformità da quanto ordinato,

Sarà nostra premura sostituirvi il prodotto in questione con altro di pari valore che concorderemo assieme,oppure si procederà al rimborso.
Inoltrate i vostri reclami all'attenzione del signor Biasotto Claudio :

a) all'indirizzo mail : info@bioptik.it utilizzando vostra PEC (=Posta Elettronica Certificata)

oppure

b) con Raccomandata : BIoptik di C.Biasotto & C. snc - Via Prese n°1 Z.I. - 30029 S.Stino di Livenza (VE)

 

SODDISFATTI o RIMBORSATI :

hai 10giorni di tempo per rendere il prodotto, se non si tratta di beni confezionati su misura, in caso contrario, sarai rimborsato con un buono pari al valore della spesa sostenuta da spendere presso il ns. web-shop.

 

 

Come esercitare il diritto di recesso :

Informazioni sul diritto di recesso dal Contratto a favore del consumatore ai sensi del D. Lgs. 22/05/99 n° 185
Al Cliente di BIOPTIK che agisca in qualità di consumatore è attribuito un diritto di recesso dal Contratto. Si precisa che per "consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.
In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare a BIOPTIK apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.
La comunicazione del recesso dovrà esserci inviata (a scelta del cliente ) mediante :

  1. *fax : +39/(0)421/311.613 oppure

  2. *e-mail : info@bioptik.it utilizzando vostra PEC (=Posta Elettronica Certificata)

*Raccomandata A/R

*Telegramma : COnfermato con raccomandata entro 24ore

 

Il consumatore dovrà altresì restituire ad BIOPTIK, i prodotti integri entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi.

NELL’IMBALLAGGIO ORIGINALE E VISIBILMENTE NON USATI, le spese di spedizione saranno a carico di Bioptik.
Entro trenta giorni dalla data di ricevimento della comunicazione e dal ricevimento dei prodotti restituiti, BIOPTIK rimborserà al consumatore le somme già pagate.
Per tutte le casistiche non menzionate nel presente documento si applica il D. Lgs. 22/05/99 n° 185 e succ. mod.
 

Termini di garanzia:

Gli articoli devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito http://www.bioptik.it

  • i prodotti devono essere resi in condizioni perfette e nelle confezioni originali;

  • per le spedizioni nei paesi extra CEE, l'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tasse di dogana del paese dove risiede.
     

Per ulteriori informazioni immediate potete :

a) chiamare il numero : 0039/0421/460.323

b) scrivere una mail a : info@bioptik.it

c) conttatarci via skype : outlet.bioptik

COME ANNULARE L'ORDINE ENTRO LE 24 ORE

Per annullare un ordine è sufficiente :

a) inviare, entro le 24 ore successive alla conferma d'ordine ricevuta, una e-mail all'indirizzo : info@bioptik.it

b) indicare il numero progressivo dell'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
In questo caso l'ordine non sarà processato e l'importo eventualmente già pagato con carta di credito, ad esclusione delle spese sostenute per l'incasso, vi sarà immediatamente rimborsato sulle coordinate bancarie che ci indicherete.

Trascorse le 24 ore il contratto si intenderà concluso e l'ordine inoltrato ma avrete sempre e comunque la facoltà di ricorrere al diritto di recesso oppure al diritto SODDISFATTI o RIMBORSATI.

 

LE LEGGI APPLICABILI

Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono regolati dalle leggi italiane in merito al commercio a distanza.
Per qualunque informazione o necessità :

*telefonate al numero : +39/0421/460.323

*faxate al numero : +39/0421/311.613

*scrivete mail a : info@bioptik.it

*scrivete a : Bioptik di C. Biasotto & C. snc. - Via Prese n°1 Z.I. - 30029 S.Stino di Livenza (VE)

 

LA TUTELA DEI VS. DATI PERSONALI

La legge 675/96 è stata istituita per garantire la vostra privacy e in virtù di questa legge non è più possibile inviare informazioni promozionali né tantomeno comunicare a terzi il vostro indirizzo per la stessa finalità, senza il vostro consenso.
I vostri dati sono raccolti con il solo ed esclusivo scopo di fornirvi il servizio che avete richiesto. BIOPTIK dunque non cede ad altre aziende commerciali, a nessun titolo e per nessuna finalità, il database dei propri clienti né le informazioni personali in esso contenute.
Inoltre non invieremo mai al vostro indirizzo, né a quelli eventualmente forniti per il recapito di confezioni regalo, informazioni promozionali e pubblicitarie.
I vostri dati personali tuttavia, potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

  • Agli Istituti di Credito per la gestione dei pagamenti;

  • Ai corrieri incaricati della spedizione dei prodotti;

  • A tutti quei soggetti che svolgono per nostro conto specifici incarichi come la tenuta della contabilità e la gestione dei sistemi informatici.

Con questa premessa, è chiaro che il conferimento dei vostri dati, pur se facoltativo secondo la legge, è indispensabile per dare corso al vostro ordine di acquisto. Potrete comunque esercitare tutti i diritti previsti all'articolo 13 della Legge 675/96 (ottenere l'accesso ai vostri dati, chiederne la correzione, l'integrazione, la cancellazione, ecc.) scrivendo all'attenzione del signor Biasotto Claudio :
* Email :  info@bioptik.it

* Posta : Bioptik di C.Biasotto & C. snc - Via Prese n°1 Z.I. - 30029 S.Stino di Livenza (VE)
Il responsabile del trattamento è il signor Biasotto Claudio

 

INFORMAZIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITA’

BIOPTIK farà ogni ragionevole sforzo al fine di garantire che le informazioni che appaiono sul suo sito siano esatte ed aggiornate.
Tuttavia, non si escludono errori od omissioni involontarie. Pertanto si invita l'utente a verificare l'esattezza delle informazioni ivi contenute direttamente presso il numero +39/(0)421/460.323
BIOPTIK non sarà in alcun modo responsabile per l'utilizzo che potrà essere fatto dei prodotti commercializzati né tantomeno dei danni derivanti direttamente o indirettamente da tale utilizzo. Il cliente si assume ogni responsabilità per l'acquisto di lenti a contatto, confermando, tacitamente con l'ordine, di essere in possesso di prescrizione medica necessaria. I diritti dei consumatori non saranno in alcun modo pregiudicati.

 

MARCHI COMMERCIALI

I marchi e i "logo" che appaiono in questo sito sono marchi commerciali registrati o non registrati appartenenti a BIOPTIK o a terzi e non possono essere utilizzati a fini pubblicitari senza il preventivo consenso scritto del proprietario del marchio.

 

NOTE LEGALI

L'accesso a questo sito web e a tutti i siti web di BIOPTIK Snc da parte dei visitatori è soggetto alle seguenti condizioni:
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PRIVACY

Come Bioptik utilizza i tuoi dati
Tutti i dati vengono trasmessi e trattati all'interno dell'azienda nel massimo rispetto della legge sulla privacy. Vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine i tuoi ordini o, quando tu ci autorizzi a farlo, di comunicarti occasioni, promozioni o concorsi relativi al sito Bioptik.it

Il sito Bioptik.it utilizza la possibilità di inviare e, successivamente leggere “cookies”, ovvero files utilizzati dai browser per registrare informazioni durante la navigazione.

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L'utente è libero di configurare il proprio browser in modo da accettare tutti i cookies, rifiutarli oppure ricevere una nota di avviso nel momento in cui un cookie è inviato al browser. Non permettendo l'utilizzo dei cookies, tutti i servizi sono comunque garantiti, con la differenza che il cliente per farsi riconoscere dal sito dovrà obbligatoriamente inserire indirizzo e-mail e password.
Durante la navigazione vengono registrate informazioni relative al browser utilizzato dal cliente, i click-through effettuati nelle diverse zone di interesse, i prodotti maggiormente acquistati ed una serie di aspetti legati alla personalizzazione ed alla rilevazione del gradimento dei servizi offerti da vistaexpert.it .

Utilizzo delle immagini per il software Trywear, prova gli occhiali virtualmente.
Le immagini utilizzate dal software Trywear (di seguito Trywear) sono temporaneamente memorizzate in maniera anonima e hanno esclusivamente lo scopo di rendere possibile la prova virtuale degli occhiali.

Le immagini temporanee prodotte da Trywear   vengono automaticamente cancellate entro 3 ore dall'ultimo accesso al programma, tranne su richiesta da parte dell'utente di mantenere la propria immagine memorizzata, previa registrazione al sito.

Tutte le immagini, sia temporanee che memorizzate non verranno  visualizzate a utenti diversi da chi ha utilizzato Trywear e in alcun modo saranno accessibili.

BIOPTIK snc si impegna ad effettuare controlli sulle immagini memorizzate allo scopo di monitorare contenuti impropri. Tuttavia non si assume  responsabilità per i contenuti delle immagini in quanto essendo gestite da un sistema informatizzato non c'è modo di controllarne il contenuto all'atto della creazione.

Per chiarimenti o per segnalare usi impropri di Trywear si prega di

*contattare il numero +39/(0)421/460.323

*inviare mail a : info@bioptik.it

*conttatarci via skype : outlet.bioptik.it

 

INFORMATIVA D. Lgs. 30.06.2003 n. 196

Ai sensi dell'Art.13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 ( “codice in materia di protezione dei dati personali”) si informa : 
1. che i dati personali forniti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta , marketing e  informazione commerciale, promozioni, statistiche; 
2. che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri, invece, sono facoltativi e permettono alla società di migliorare il servizio al cliente. Nel caso in cui l'utente si registri senza effettuare alcun ordine, il conferimento dei dati è meramente facoltativo ed il rifiuto di fornirli o altri vantaggi comporta l'impossibilità di fargli pervenire eventuali omaggi, messaggi;
3. che in ogni caso i dati non verranno diffusi;
4. che con il consenso del cliente/ utente i dati potranno essere comunicati a società aventi le medesime finalità;
5. che i dati potranno essere portati a conoscenza di soggetti specificamente incaricati, quali: dipendenti, o altri collaboratori per i trattamenti  necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario ed all'evasione dell'ordine; terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, quali:
- società di data entry, personalizzazione imbustamento di messaggi, call center;
- Poste Italiane s.p.a.
- Società che forniscono servizi di pagamento;
- Provider del sito Internet e suoi collaboratori;
6. Che il cliente/utente ha il diritto di ottenere senza ritardo:
- la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché nella logica su cui si basa il trattamento;
- gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
- l'aggiornamento e la rettifica o qualora abbia interesse, l'integrazione dei dati;
- l'attestazione che le operazioni di cui suddetto, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- di conoscere mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 37 D. Lgs. 196/2003 l'esistenza di trattamenti di dati che lo riguardano;
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